病院がないほうが死亡率が下がる！ 夕張市のドクターが説く、"医療崩壊"のススメ | ログミー[o_O]
「誰もが死ぬ」という前提を無視した「生きる＝＝正、死ぬ＝＝悪」的な思考は、UXD的にはペルソナの不足によって引き起こされた現象で、UXD的に解決する場合、ペルソナの追加、もしくは超長期的なCJMの作成という手法によって検証ができるような気がします。
ただ、人の生き死にの話ですから、ペルソナのデモグラに非常に主観的な前提条件、死生観が入ってくることは否めない。
ジョブスへの弔辞の中の一節で有名な
私たちはみな、最後には、途中で死にます。
物語の途中で。
たくさんの物語の途中で。
は個人的には真だとおもいます。
そして従来の医療は暗黙的にこれをペルソナとして駆動しているように感じます。
一方、先の夕張の話の中で述べられている
さっきのお婆ちゃん、救急車呼ばないんです。なぜか。だって、もう、命の終わりを受け入れてるんですね。
救急車っていうのは、この命を助けてくれ、っていう叫びのもとに呼ばれるものです。
あのお婆ちゃんは、助けてくれって思ってないんです。最後まで自分の家で生活したいって思ってるんです。
これをペルソナとして考える場合、実はその状態をデモグラにするだけでは成立しなくて、この思考に至る長期的な過程も含めて整理しないと無理が出てくる。
人の生死に係る医療に関しては実はそこまでしないと最適な設定はできない気がする。
つまり人生に関しての設計が必要になる。（ある視点に関してですが）
商品やらサービスだとそこまで深遠な設計は必要ない場合が多いですが、人生の場合はUXDというのは「宗教」的な要素が多いのだなぁと。
そして逆にUXDというのは「商品、サービスを対象とした「宗教」を作ること」とも言えるのだなと感じた、とあるお盆の一日