少し前の話であるが、こんなニュースがあった。
確かに「見ればわかるだろ？」という部分も理解できるが、そもそもこのチェックが「未成年に酒を売ったことが店側の責任として問われる」社会において、「成人なのか判別付かない」「老け顔の19歳」「童顔の30歳」などに対して年齢判断の責任を担ってもらうということを踏まえると、観察者の属人スキルに委ねられる「成人か、否か」の判断よりは確実であり、必須手順として組み込むことにさほど違和感は無い。
つまり「未成年者の健康を守るために、大人に少し協力してもらう」という社会的な責任としてである。
これに対して、この一連の騒動のきっかけとなる以下の様な事件が発生している。
- 腹を立てた客が店内で乱暴を働く
- 「オレが19に見えるわけねぇだろ！60過ぎているジジィを捉まえて、押せとはなんだコラ！！！」
- 「年は見れば分かるだろ」などと腹を立て、レジの液晶画面を素手で殴り破損させ現行犯逮捕
- 同じ理由で液晶画面を殴って壊し現行犯逮捕
- 年齢確認され腹を立て、出入り口のドアガラスを足で蹴り割ったとして逮捕
これらを踏まえて
「我々の行う接客はこれでいいのか、ということは常に社内で検討しておりますが、このタッチパネルに関してはお客様のご意見はもっともなことであり、合理性という点でも問題があるのではないか、ということになりました」
ということで、廃止に踏み切ったということらしい。
